辽宁热线-体育-邹春兰洗衣店小有名气努力做品牌待员工像亲人

　　赴长春采访亚冬会期间本报记者探望“冠军搓澡工”洗衣店开张已4个多月价格便宜服务到位小有名气———

　　长春经济开发区富奥花园D区大门口的一排小店中，“伊好洗衣店”的绿底白字大招牌格外显眼，招牌上一排小字写着“长春市邹春兰店”，这家店的老板正是“冠军搓澡工”邹春兰。

　　昨天，记者走进了这家在全国都赫赫有名的洗衣店。店面不大，大约三四十平方米的样子，柜台、洗衣设备占去了大半空间，留下一小片空地作为挂衣间，旁边的一个小格子间是卧室——一张床，一张桌子，一台电视机，邹春兰和她老公白天在店里忙活，晚上就睡在店里。

　　邹春兰站在柜台边，她在北京和领导的合影就挂在柜台旁边的墙上，照片上邹春兰笑得特别开心。

　　工作现场

　　业务熟练认真负责

　　挂衣间三排挂衣架上挂满了衣服，上午11点多，店里基本上没有什么客人，邹春兰闲不住，在几排架子中走来走去。“今天上午才做了50多块钱的生意，太少了。”她一边随手整理着衣服，一边喃喃地说着。

　　邹春兰发现了一件下摆有些皱的外套，连忙摘下来放到桌板上，一边扣上扣子，一边拿出了电熨斗，“不知道客人什么时候来，得赶紧给弄好了！”她熟练地熨烫着衣服，就连领子也不放过。

　　接着，她又拿起了一件袖口开线的警服，拿出针线缝好。“这附近派出所的民警都把衣服送过来让我给洗，我挺感谢大家的。”邹春兰说。

　　“我现在业务上不成问题，洗衣服、熨烫，都很熟练了。”邹春兰一边熨一边说。

　　经营还是“门外汉”

　　记者昨天在洗衣店里呆了两个多小时，只有一个客人来取衣服，生意似乎有些“萧条”。邹春兰告诉记者，虽然技术很熟练了，但在经营上，她还是“门外汉”。

　　“原先在运动队，整天想着就是怎么训练出成绩，后来给人家搓澡，也是力气活，就想着多干点多赚点钱。如今，有了自己的小店，才知道做生意真是挺费脑子的一件事，到现在，什么时候是客流多的时候，什么时候是旺季淡季，还没有完全摸透，挺着急的。”邹春兰说。

　　努力工作维护品牌

　　“有人从媒体上看到我开店了，就专门找过来，让我们帮着洗衣服。”邹春兰说。

　　邹春兰有一个习惯，每次洗完衣服，她都会亲自再检查一遍，看到有不是特别干净的地方，立刻就扔在一边，准备返工。“如果让人家挑出咱们洗衣服的毛病，那感觉太不好了。很多人都是冲着咱的名字来的。”邹春兰说。

　　每次有顾客走进来，邹春兰都会笑着说“你好，欢迎光临”，邹春兰说不仅要工作做得好，还要讲礼貌，“这样才能有回头客。”

　　“邹老板”当家

　　对待员工将心比心关系融洽像一家人

　　中午，邹春兰夫妇和自己的三个员工一起吃饭，这天是“猪肉炖土豆”和米饭，几个人坐在小桌前，好像一家人。

　　“我们邹姐人很好。”一位女工笑着搂着邹春兰，邹春兰也是憨憨一笑。“要说和员工没有矛盾什么的也不可能，毕竟是在一起干活，肯定会有摩擦。”邹春兰说，“可平时，我们关系都很融洽，好像一家人。”

　　“邹姐，你拍照的时候站在蓝衣服旁边好看，因为你身上穿的是红衣服。”一个店员给邹春兰“支招”，还摆了个pose做示范。邹春兰赶紧换了个角度，“这个怎么样？”她问道，店员点头笑着说：“不错不错。”

　　在邹春兰的洗衣店，员工和老板更像是朋友，不大的操作间里面，常常会传出笑声。大家在一起开个玩笑，聊聊天，气氛显得很是融洽。“我也给人家打过工，我知道如果老板整天板着个脸，动不动就训，那种感觉太不好了。大家出来工作都挺不容易，将心比心最重要，我对他们好，他们在工作的时候自然就会努力，也不用我操心什么。”邹春兰说。

　　但邹春兰也不是永远都是这样和颜悦色，看到衣服没有洗干净，邹春兰就“黑了脸”，“每次洗完的衣服我都挨个检查，看到没有洗干净的，我也会说他们。”邹春兰说，无论是谁，都不能给这家店的声誉抹黑。

　　

　　今年春节会很舒心　工作不忙就回家看看

　　春节马上就要到了，邹春兰说，今年的春节她会过得舒心点。

　　2006年里，邹春兰的生活发生了巨大的转折。“原先我当搓澡工，不仅累而且手和脚都感染了，特别的痒，做梦都没有想到我今天会成为‘老板’。”邹春兰说。

　　过去，邹春兰对春节都没什么感觉，“光想着怎么不饿着肚子，基本上没有什么心思想春节。”邹春兰说，但是今年她惦记的事情挺多。

　　“春节前应该忙一阵，各家都要大扫除，也会把该洗的衣服送到洗衣店，估计那个时候生意会好一点。”邹春兰说，“我打算年三十开始让员工放假，让他们与家人团圆。”

　　邹春兰今年春节的最大愿望就是回老家看看老母亲，“还是很想她的。”邹春兰话锋一转，“不过，要是过年期间活儿多的话，估计我就回不去了，毕竟现在最关键的，还是要把洗衣店干好。”

　　

　　■链接

　　从搓澡工到洗衣店老板

　　2006年初，媒体披露“打破世界纪录的全国举重冠军邹春兰在长春当搓澡工”。

　　2006年4月，全国妇联半边天洗衣工程办公室无偿赠送邹春兰一套价值10多万元的洗衣设备，帮她筹建“伊好洗衣店”。

　　2006年5月，邹春兰在北京学习洗涤技术和店面管理，并到天津老林陈洗染公司参观。

　　2006年9月初，邹春兰的“伊好洗衣店”在长春市富奥花园开始试营业。

　　

　　春兰生意经

　　收衣点落实不容易

　　有了洗衣店当了老板，邹春兰算是彻底告别了过去那种衣食无着的生活，但她的担子也并不轻松：每个月要付2700元的房租，三个员工每人月工资在600元到800元之间，水电费每月1000元左右。“如果我们能把收衣点搞起来，可能就会好些。”邹春兰说。

　　“我想在长春搞10个收衣点，每天我们去收衣点取送衣服，生意不能局限在这个小区里。这样，店里的流水会大一些。”邹春兰说，她想成立收衣点，也是希望可以借此来安置一些下岗女工。“我也曾经失去工作，知道没有固定收入对一个家庭来说有多难。如果收衣点干成了，不仅我的小店生意会好一些，她们也就会有一份收入。”

　　虽然想得挺好，但把这个想法实施下去也不是那么容易，“现在很多问题还是没有解决，比如衣服怎么收，总不能骑着三轮去啊。”邹春兰微微叹了一口气说，“车到山前必有路，可能到时候就好了。”

　　

　　关于亚冬会

　　没有时间现场观战

　　现在，亚冬会正在长春举行，冰球比赛的场馆离富奥花园很近，但邹春兰根本没想过去现场看比赛，“我对这些项目不感兴趣。”邹春兰说。

　　再说，邹春兰也没时间去赛场，她每天早上7点开始工作，晚上9点以后才能下班，经常一站就是一整天，活儿多的时候，还要加班。

　　“如果有一天举重比赛在长春举行，我一定要去看！”邹春兰说。

　　

　　邻居说小店

　　洗衣店挺有知名度

　　“邹春兰的洗衣店？知道，在我们这儿知名度挺高的。”小区门口的保安对记者说。记者随机拦住几位小区里的住户，他们也大多表示知道这个洗衣店的故事。

　　“来了！”昨天，李小姐一进门，店员就亲切地和她打着招呼。李小姐说，她已经是这儿的常客了，昨天她取走洗好的衣服，又拿了件白色羽绒服来洗。“我就是冲这个牌子来的，经过接触，觉得她人挺实在。”李小姐说，“而且，洗一件羽绒服才10元钱，我又有这里的卡，可以打八折，很划算。”

　　在洗衣店旁边有一家小饭馆，里面的老板对邹春兰也挺“熟”，“老有名了，听说还上过很多报纸。”说到大名鼎鼎的邻居，店主也一脸自豪，“我们可是和名人做邻居，看上去她人不错。”